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Glossaire lié à la messagerie électronique

Afin de soutenir les enseignants dans leur démarche d’enseignement visant l’utilisation de la messagerie en classe, voici une liste non exhaustive de mots ou expressions utilisés dans ce cadre.

Accusé de lecture Parfois appelé avis de lecture ou confirmation de lecture, l’accusé de lecture est renvoyé par le logiciel de messagerie (le client en termes techniques) du destinataire. Il vous indique que le message a bien été ouvert.
Accusé de réception L’accusé de réception est envoyé par le serveur qui réceptionne le message. Il informe que le message est bien arrivé dans la boîte de réception du destinataire. Toutes les messageries ne le prennent pas en charge.
Alias Un alias est une adresse e-mail qui redirige les messages vers votre compte e-mail principal.

Par exemple, l'adresse monsieur_dupont@hotmail.com peut être votre adresse e-mail principale et prof_de_math@hotmail.com peut être un alias.

Tous les messages envoyés à cette dernière adresse arrivera donc sur la boite e-mail principale.

Utiliser un alias permet d'utiliser publiquement une adresse électronique (l'alias), sans en divulguer une autre (l'adresse de réception).

Anti-spam

L’anti-spam est un filtre efficace présent dans un logiciel qui permet de se prémunir contre le spam. Un logiciel anti-spam a pour vocation de limiter le volume de courriels non sollicités par leurs destinataires et/ou d'en faciliter le traitement.
Arobase L’arobase est le caractère typographique @. Ce signe est utilisé sur Internet principalement dans les adresses de courrier électronique comme séparateur entre le nom d'utilisateur et le nom du domaine de messagerie.
Boite de réception Le terme de boite de réception désigne la partie d’une interface de messagerie dans laquelle sont reçus et stockés par défaut les messages emails considérés comme légitimes, c’est à dire n’étant pas identifiés comme spam. À l’ouverture de la messagerie, c’est la boîte de réception qui est affichée par défaut.
Carnets d’adresses Il s'agit d'une fonction que possèdent tous les logiciels de courrier électronique pour conserver toutes les adresses e-mail des correspondants.
Client de messagerie Un client de messagerie est un logiciel de lecture et d'envoi d'emails installé sur le poste de l’utilisateur et qui permet de rapatrier et stocker les emails reçus sur le disque de l’utilisateur.

Les clients de messagerie les plus connus sont : Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Evolution (Gnome), Mail (Apple), Lotus Notes (IBM), Opera Mail.

Copie carbone (Cc) - Copie carbone invisible (Cci) Pour le courrier électronique, l'abréviation CC pour Copie Carbone, désigne l'envoi d'un message en tant que "copie conforme". C'est-à-dire qu'il n'est pas prévu que le destinataire réponde ou soit concerné directement.

Comme le champs "Pour :" ou "À :" , le champs "CC" peut être rempli avec plusieurs adresses.

Les destinataires CC sont visibles pour tous les destinataires. Cependant, un champ alternatif, CCI ou "Copie conforme invisible" est disponible pour une notification cachée ou discrète.

Il est d'usage courant, que le champ "Pour :" ou "À :" est prévu pour les destinataires principaux et concernés par le message, tandis que le champ CC est destiné aux autres destinataires que l'on souhaite informer du message, et que le champ CCI soit utilisé pour informer d'autres destinataires plus discrètement.
Courriel Contraction de « courrier électronique », synonyme de "e-mail" ; messagerie électronique qu'un utilisateur saisit, envoie ou consulte en différé par l'intermédiaire d'un réseau informatique.
Courrier indésirable Un courrier indésirable (ou spam) est toute sorte de communication en ligne non voulue. Il peut être anonyme et faire l’objet de campagnes de diffusion massive par des techniques souvent répréhensibles. Il peut aussi être envoyé par des structures identifiées, qui utilisent abusivement des annuaires publics ou achetés.
En général, les clients de messagerie proposent un filtrage de courrier électronique intégré.
Créer une règle Créer une règle permet notamment de classer automatiquement les e-mails reçus dans des dossiers, isoler les publicités, mettre en valeur les messages importants : les filtres ou règles de message permettent de mieux organiser la gestion quotidienne du courrier électronique.
Fil de discussion Un fil de discussion est une suite de messages consécutifs sur un même thème, classés de manière arborescente.

Dans le cas de la messagerie électronique, il s'agit d'un ensemble de messages de réponse à un message initial débutant une nouvelle discussion.

Les messages d'un fil peuvent être organisés de deux manières :

- listés dans l'ordre chronologique inverse,

- hiérarchisés : un message apparaît dessous le message en particulier auquel il répond.
Hameçonnage (ou phishing) L’hameçonnage est une pratique illégale. Technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels qui consiste à usurper l’identité d’une société, d'un internaute. Les éléments soutirés à la victime sont des éléments tels que : mot de passe, numéro de carte de crédit, numéro de téléphone, date de naissance...

C'est une forme d'attaque informatique reposant sur l'ingénierie sociale.

Les pratiques les plus courantes d’hameçonnage passent par l’email mais peuvent également passer  par des sites web falsifiés ou autres moyens électroniques.
Hoax (ou canular informatique) Un hoax est une information fausse, une rumeur infondée, périmée ou invérifiable propagée spontanément et circulant sur Internet, notamment par le biais des réseaux sociaux ou du courrier électronique.

Les hoax peuvent concerner tout sujet susceptible de déclencher une émotion positive ou négative chez l'utilisateur : alerte virus, disparition d'enfant, promesse de bonheur, pétition...

Ils existent avant tout sous forme écrite (courrier électronique, message dans un forum...) et contrairement aux rumeurs hors ligne incitent le plus souvent explicitement l'internaute à faire suivre la nouvelle à tous ses contacts, d'où une rapide réaction en chaîne.

Des sites internet comme HoaxBuster et Hoaxkiller luttent contre la propagation des canulars.

Lettre d’information (newsletter) Une lettre d’information ou newsletter est un document d'information envoyé de manière périodique par courrier électronique à une liste de diffusion regroupant l'ensemble des personnes qui y sont inscrites.

Elle est diffusé selon un rythme régulier aux personnes ayant fait la démarche de s’y abonner.

Elle peut également être téléchargée depuis un site web.

La lettre d’information peut regrouper des offres produits ou un contenu rédactionnel utile à son destinataire.

Liste de diffusion (liste de distribution ou mailing list)

La liste de diffusion permet à un expéditeur de diffuser des informations à tous ses abonnés qui, généralement ont une passion ou un intérêt commun.
Le principe est que l'auteur d'un courrier électronique envoie un message à une seule adresse, celle de la liste de diffusion, et que le serveur distribue celui-ci à tous les abonnés.
Marquer comme lu - Marquer comme non lu L'en-tête des messages non lus s'affiche en gras dans la boîte de réception. Le nombre de messages non lus peut être consulté en regard du nom du dossier dans le Volet de navigation.

L'option "Marquer comme lu" en regard d'un message qui apparait en gras informe l'internaute que son message a été lu.

À l'inverse un message déjà lu peut reprendre le statut de "non lu" en cochant la case "marquer comme non lu".
Messages envoyés Partie d’une interface de messagerie dans laquelle sont stockés tous les messages envoyés.
Messages supprimés Partie d’une interface de messagerie dans laquelle sont stockés tous les messages supprimés.
Pièces jointes Insérer une ou plusieurs pièces jointes à un email revient à accompagner cet email d’un ou plusieurs fichiers (sous différents formats tels que texte, image, multimédia). Ces fichiers sont généralement pris dans le disque dur de la machine de l’internaute. Attention toutefois à la taille des fichiers joints. Il se peut qu’un email reste dans la boite d’envoi parce que la taille du ou des fichiers joints est trop volumineuse.
Répondre - Répondre à tous Pour répondre à un e-mails, il faut ouvrir le message en cliquant une fois sur son intitulé, cliquer sur le lien "répondre" (le curseur se met automatiquement au bon endroit), rédiger une réponse puis cliquer sur "Envoyer".

Le message de réponse est ainsi envoyé à l'expéditeur (en incluant parfois son propre message dans le corps du document, avec chaque ligne précédée du signe ">" et "Re:" suivi de son sujet en guise d'objet pour montrer qu'il s'agit d'une réponse).

Le bouton "Répondre à tous" permet d'envoyer une réponse à l'expéditeur ainsi qu'à toutes les autres personnes qu'il avait mis en destinataire ou en copie.
Réponse automatique Option qui offre la possibilité de configurer sa boite de messagerie pour qu’un message automatisé, rédigé au préalable, soit envoyé en retour à tous les messages reçus durant une période déterminée (par exemple, en cas d’absence).
Serveur de messagerie Un serveur de messagerie électronique est un logiciel qui, connecté à Internet, permet à ses utilisateurs d'envoyer et de recevoir des courriers électroniques. Pour se connecter au serveur de messagerie, l'utilisateur a recours à un logiciel client, tel que Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird, capable de gérer l'adressage (ou envoi) du courriel mais aussi sa réception.
Signature La signature d'un email peut être configurée via les options du logiciel de messagerie électronique.

Il s'agit de rédiger un bloc de texte qui comprendra généralement : nom, prénom et tout autre élément jugé utile (téléphone, adresse, email, formule de politesse...). Le texte peut être mis en forme (police de caractère, couleur, taille).

Une fois la signature enregistrée, elle apparaitra automatiquement  en bas de message à chaque nouvelle rédaction de message.
Spam (pourriel) Voir « Courrier indésirable »
Transférer (transmettre ou faire suivre) Faire suivre un message à quelqu'un d'autre en indiquant la provenance d'origine du message. Le sujet est précédé de "Fwd:" pour indiquer qu'il s'agit d'un message que l'on a fait suivre ou de "Tr:" pour indiquer qu'il s'agit d'un message que l'on a transmis.

Webmail

Une messagerie web, webmail ou courriel web est une interface web rendant possible l’émission, la consultation et la manipulation de courriers électroniques directement sur le Web depuis un navigateur.

 

 

 

 

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